常见问题

目前支持微信收款与支付宝收款，一个屏全部接住，到账统一上屏、统一播报。

一台 Windows 10 及以上系统的电脑即可，配一对音箱效果更佳；也适合接大屏或电视机展示。

会。付款中超过设定秒数（默认 15 秒）会标成「超时未付款!!」并高亮，取消的单整行标红；顾客取消后没再付款的会判为「漏单」并语音提醒，这位顾客下次扫码时还会再提醒你核对。防逃单的关键是当场核对收款，大屏就是把这一步变省事，交易记录里可以逐笔回看。

有离线保障机制，短时断网不影响收款；联网后记录自动补齐，不丢账。

收款记录在本机加密存储，经营数据由商家自己掌握。

按使用时长收费，月卡 30 元起，详见价格页；无广告、无隐藏费用。

账号有设备管理，换机后重新登录即可；具体设备数限制以套餐说明为准。

支持手机号验证码找回密码，也可联系客服或您的代理商协助处理。

可联系您的代理商，或拨打页面底部的客服电话；代理商的联系方式在客户端「我的」页面可查。

不用。普通 Windows 10 及以上系统的电脑加一块显示器或电视就行，不需要收银一体机之类的专用硬件。

可以。用 HDMI 把电视接到电脑上，让客户端显示在电视那一块屏即可；界面字级按远距离观看设计，隔着几米也能看清。

到账上屏与播报靠这台电脑运行客户端，营业期间请保持开机、别让它休眠；打烊后可以正常关机。

声音从电脑接的音箱输出，用电脑系统音量或音箱本身的音量调节即可；建议音量调到货架或收银台旁都能听清。

不需要。原来的微信、支付宝收款码照常用，客户端只负责把到账结果接出来显示和播报。

不抽成。按使用时长付费（月卡、季卡、年卡、两年卡，见价格页），不按收款金额抽点，也没有隐藏费用。

没有。客户端不带广告、不弹推广窗口，屏幕上只显示收款相关的内容。

不需要。步骤就三步：装客户端、手机号登录、绑定收款渠道；装好后开机即用，代理商也会就近协助。

音箱只有「听」这一层，错过就过去了；大屏在语音播报之外多一块画面，没付成功的单会高亮停住，当天的汇总与经营数据也能看。两者可以同时用。

先看该顾客付款渠道里的到账记录是否真的到账；若渠道显示已到而屏上没有，检查电脑是否联网、客户端是否在运行，持续不显示就联系代理商或客服。

可以。客户端在后台常驻运行，不影响在这台电脑上做其它操作；收款屏可以单独接一块显示器专门展示。

不会。收款码与收款流程都不变，客户端只是把到账结果接出来上屏和播报。

目前只支持 Windows 10 及以上系统，暂不支持 macOS。

客户端是 Windows 桌面程序，手机端暂不支持；手机上仍然可以正常用微信、支付宝收款。

不会改变微信本身的使用与聊天；它只负责把收款到账接出来显示和播报。

按月卡 30 元、季卡 69 元、年卡 199 元、两年卡 299 元算，用得越久单月越便宜；长期经营选年卡或两年卡更划算，具体见价格页。