逃单通常在什么时候发生
顾客点了付款却没输密码、网络卡在中途、金额输错却以为成功了——这几种最常发生。
而店员同时面对好几个顾客,手机通知又被折叠,往往等对账才发现差一笔,那时候人早就走了。
我们怎么把它拦在当场
没付成功的那一单会在屏上高亮并停住,配合语音播报提醒核对;超时未付款会再提醒一次;同一位顾客下次扫码时还会继续提醒,直到这笔被处理掉。
要说清楚边界:提醒的前提是「有没有到账」的比对,它不能替商家追款——但当场发现,就还来得及开口要。
微信、支付宝都在同一块屏上
两个渠道的到账汇总到同一块屏、同一套播报里,不用两台设备、两个界面分别看,也不用记「刚才是哪个码付的」。
哪些门店最需要
早餐、快餐、小吃这类高峰期连着收单的门店;菜市场、水果生鲜这类先拿货后付款的档口;便利店、烟酒店这种一人看店、没法一直盯着手机的。
常见问题
关于这一块,常被问到
顾客扫码走了但没付钱,怎么发现?
那一单会停在屏上高亮,并配语音提醒核对;不用等对账,当场就知道有一笔没到。
会提醒几次?
没付成功的当场提醒一次;超时未付款会再提醒一次;同一位顾客下次扫码时还会继续提醒,直到这笔被处理。
微信、支付宝都能提醒吗?
两个渠道的收款都在同一块屏上,未付成功都会高亮提醒,播报口径一致。
能知道是哪位顾客没付吗?
屏上会显示该笔的到账名称、备注等信息帮助核对;它做的是「这笔没到账」的提醒,不做身份识别。
防逃单要另外收费吗?
包含在客户端里,不单独收费;整体按使用时长付费,见价格页。
